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公交公司310路共青团员示范线车队——他们,正年轻!

发布日期:2021-10-12浏览次数:

    这是一个光荣的团队——不久前荣获“全国青年文明号”命名;10年间收到表扬信86封、表扬电话200多次、锦旗300多面,被市级以上新闻媒体报道10多次。

    这是一个年轻的团队——目前24名成员中,35岁以下人员占比接近80%。

    这个团队运营着宿迁公交行业一条示范线——宿迁市城市公共交通有限公司(以下简称“公交公司”)310路共青团员示范线!

 


    这是一支有名的“平安车队”

    10月8日17时30分许,宿豫区顺河中心小学的学生正背着书包欢快地走出校园。

    此时,赵伦锋驾驶公交车来到站台附近。

    只见他驾车匀速驶入站台,将车停稳后拉起手刹,便下车组织学生排队乘车,并提醒学生不要把头和手伸出窗外。

    310路共青团员示范线的起讫点为位于宿迁主城区的宿迁·义乌国际商贸城公交枢纽站、位于宿豫区的顺河客运站,全程18公里,沿途设有36个站点,经过多家医院、学校、超市。每天,16辆公交车“奔波”在这条线上,年运营里程超过82.8万公里。

    10年来,虽然路上人多车多,但是运营在这条线上的公交车未发生一起较大及以上事故,正班率超过99%。

    在公交公司,310路共青团员示范线车队因安全而闻名。

 

 
    “学生有‘开学第一课’,我们有‘上岗第一课’。”驾驶员夏梦说,她加入310路共青团员示范线车队已经5年,参加各类安全生产教育培训不下几十次。

    “今年我们探索以‘小班化、站点化’的方式开展安全生产教育培训,相继组织开展了‘公交开放日’、心理疏导、‘道德讲堂’等活动,让‘安全第一’的理念深植驾驶员心间。”夏梦说。

    安全不仅要“记在心上”,更要“扛在肩上”。310路共青团员示范线车队的每一名驾驶员都主动扛起安全生产主体责任,从源头上把好“安全关”。

    每一班车出站前,驾驶员都会检查车辆轮胎、灯光、制动、仪表、电路等,认真负责、一丝不苟;定期组织开展安全隐患排查整改活动,定期举办各类安全经验交流和安全知识学习培训。

    虽然310路共青团员示范线车队成员大多年轻,但是在抓安全生产方面,都已经是“老手”。

    这是一支贴心的“文明服务车队”

    候车老人不愿戴口罩,驾驶员看到后立即询问情况,并耐心讲解戴口罩的重要性;

    老人上车后鼻炎发作不停打喷嚏,其他乘客纷纷远离,驾驶员立即走到老人身边询问情况,并及时向其他乘客解释清楚,到站后主动搀扶老人下车;

    ……

    在前期开展的新一轮疫情防控工作中,310路共青团员示范线车队成员以细心周到的服务,守护每一位乘客的安全。

    在宿迁公交行业,310路共青团员示范线车队以服务知名——早在几年前,公交公司就在10条公交线上推广310路共青团员示范线车队的“五心五好服务法”,提升各站点、各车队的文明服务水平。

    “‘五心五好服务法’就是对待工作要真心、车辆检查要细心、服务乘客要耐心、帮助乘客要热心、救助乘客要爱心,政治素质好、职业道德好、职业技能好、工作作风好、岗位业绩好。”夏梦说。

 


    “五心五好服务法”看似简单,真正做到并不容易。但是,一个个细节已充分证明,310路共青团员示范线车队做到了:

    带头开文明车、做文明人,不酒后驾驶,不超速行驶,不说脏话、粗话,做到礼貌待客、尊老爱幼;

    每天提前打扫车内外卫生,让乘客上车有舒适感;

    准时发车,准点运营,到站必停,耐心回答乘客询问,主动帮助“老、弱、病、残”乘客上、下车;

    倡导文明乘车、礼貌让座,引导乘客共建“文明车厢”,让车厢成为“和谐小社会”;

    根据乘客需求在车内放置便民服务袋,配备晕车药、创可贴、一次性口罩等物品,以备乘客不时之需。

    虽然310路共青团员示范线车队成员大多年轻,而且多为平日里不那么细心的“大老爷们”,但是服务起乘客来,他们都一样热心且有耐心。

    这是一支暖心的“公益爱心车队”

    10月3日上午,在顺河客运站门前,两位步履蹒跚的老人扶着患有小儿麻痹症的孙女在等公交车。在他们身边,摆放着折叠起来的轮椅和一些包裹。见此情景,休班的夏梦主动上前询问情况,并用自己的私家车将三人送回家。

    在乘客眼中,310路共青团员示范线车队爱心满满:连续6年联合当地雨儿康复中心开展助童活动;年年走访困难群众、慰问孤寡老人;秋收时节开展下乡助农活动。不仅如此,在每年中考、高考期间,免费为市区8所学校提供运力保障,截至目前已安全运送考生28万人次。

 


    去年疫情发生后,310路共青团员示范线车队成员自发成立青年突击队,对公交站台进行全面消毒杀菌,擦洗护栏、候车座椅,清除小广告,并积极向市民宣传疫情防控知识。

    也许是因为年轻,310路共青团员示范线车队成员做起公益来,浑身有使不完的劲。

    这是一支不断成长的“人才车队”

    在宿迁公交行业,310路共青团员示范线车队以善出人才“留名”——近几年,先后有7人被选拔到上一级管理岗位。

    不仅如此,10年来,310路共青团员示范线车队先后有5人被授予“全国公交驾驶员节能技术大赛节能能手”称号、1人被授予“江苏省青年岗位能手”称号、2人被授予“宿迁市优秀共青团干部”称号。

 


    究其原因,环境塑造功不可没。行驶在310路共青团员示范线上的公交车,车厢均以蓝色为基调,并通过车载视频等载体,宣传习近平总书记对青年的谆谆寄语,宣传新时代青年代表人物事迹,彰显积极向上的青春力量。

    而且,310路共青团员示范线车队还有完善的人才培养机制。

    实行“一帮一”的“传帮带”共进责任制,要求青年职工掌握工作新标准、新技能,学习“融通”精神,锤炼“精细笃实”的驾驶技能。采取安全员跟车学习管理的方式,进行“点对点”精准指导,对一线管理服务工作逐一“把脉”。

    把学习地点从停车场搬至车厢内,打造“流动的青年学习社”,实施“青年大学习”计划,青年职工参学率一直保持100%。定期前往朱瑞将军纪念馆、宿北大战纪念馆等地接受红色教育,激发爱党爱国爱社会主义热情,增强团队凝聚力和集体荣誉感。

    不断学习,不断成长,310路共青团员示范线车队永远是青春的模样。


图/文:集团公司  贺雅文  邵瑞
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